在臺中的無家者現況中，我們觀察到一個耐人尋味的變化：根據統計，臺中市的遊民人數從111年的302人增加到112年的341人，短短一年就增加了39人，成長率大約是12.9%。與此同時，全臺的遊民總數卻是從3,002人下降到2,934人，整體減少了68人，整體呈現約2.3%的下降趨勢。換句話說，當其他縣市的遊民人數在減少時，臺中卻逆勢上升，讓臺中在全國遊民人口中的比例，從原本的10.06%上升到11.63%。這代表臺中的遊民問題比其他地方更嚴重，可能與當地的社會資源分配、居住成本、就業機會、以及弱勢族群扶助政策執行情況有關，值得我們進一步關注其背後因素。
　　各縣市遊民人數多維度查詢可至「行政院性別平等會」網站查詢。
　　在嶄新的第三代臺中火車站建築物的一、二樓及下方空地都聚集了不少無家者，人數甚至可多達一百多人，他們常帶著家當棲身於此，景象混亂，引發部分民眾對市容觀感的不滿與安全的疑慮，但也有人認為這是可以理解的社會現象。對這些無家者而言，火車站就是遮風避雨的安全處所，白天方便外出尋找臨時工作，不少人力仲介也會主動來此尋找臨時工，使得這裡成為不少外縣市類似的無家者聚集的熱點。雖然社會局人員不時前來勸離，並提供暫時住宿選擇，但部分街友不願受約束或無法返回家庭，仍選擇回到車站，或轉往地下道、公園等地居住。這樣的現象不僅影響市容，也反映出社會資源的不足。
　　雖然政府方面，透過設置中繼住宅與臨時庇護所提供短期住宿，並推動就業輔導與社會住宅政策，希望協助無家者重新站穩腳步。然而，這些政策往往設有門檻，例如需提供收入證明、健康紀錄或無犯罪紀錄，這對以臨時工維生、生活不穩定的無家者而言，實際上難以提供完整文件，進而被排除在外。此外，許多庇護場所規範嚴格，例如戒酒、宵禁等，也與部分無家者的生活習慣相衝突，使他們寧願露宿街頭。民間方面，一些非營利組織和志工團體已積極投入街頭關懷與救援工作，提供餐食、醫療與庇護資訊，也扮演溝通政府與無家者的重要橋梁。但民間的資源有限，難以完全彌補整體制度性的不足。
　　到底無家者入社宅有多難？根據臺北市府統計，以六千多户的社宅為例，無家者成功入住的案例僅有一案。社工無奈地說，一來社宅租金高，二來入住社宅後依法不能申請租房補助，使得原本就經濟拮據的無家者，即使通過評分或抽中社宅，也只能放棄，因而失去原本興建社宅的美意。民間團體如「百味家屋」尋找租屋據點困難，房東普遍排斥無家者或身心障礙者，鄰避效應嚴重，即便公部門介入，也曾因居民反對而被迫中止。無家者若戶籍遷至戶政事務所，租屋時常因其身份歧視而被房東拒絕。申請社會補助時，也在層層制度中因拿不出完整的文件與提供聯絡人而遇到重重阻力，成為自立過程中的「高牆」。制度與市場落差，雖有法規保障弱勢租屋權利，但實務上多數房東仍不接受。政府雖有呼籲與補助政策，但執行成效有限，無法解決「不願出租」的根本問題。
　　由上述狀況可見，無家者的問題並不只是個人選擇或生活方式造成的，而是與結構性貧窮及社會資源分配失衡密切相關。如果政府僅以短期安置或驅離的方式處理，並不能真正改善現況。唯有透過公私協力，從制度面提供多元且有彈性的支持與保障，才能幫助弱勢者重新融入社會。雖然政府推動社會住宅與中繼住宅政策，希望為街友提供穩定且有尊嚴的居住空間，但仍需審慎評估是否符合實際需求。許多無家者因為背景、生活習慣或心理因素，往往難以適應一般社宅的規範，因此僅靠興建住宅並不足夠，還必須搭配心理輔導、就業協助與社工支持等多元措施，才能真正改善他們的處境。因此，建議政府調整策略，例如設立低門檻的開放式休息站，讓無家者能安心暫居，而不需繁複評估。同時也應強化職業訓練與轉職銜接，協助候工族脫離高風險、低保障的臨時工作。若能結合社會企業模式，與企業合作創造穩定的就業機會，如清潔、簡單維修等工作，再配合社區支持系統，讓社工與志工提供心理輔導、法律諮詢與社會融入協助，將能更有效地支持無家者。目前政府已逐步推動「家屋化收容」「低度管理」「社會融合」的新策略，確實讓無家者在心理、生活與人際互動上都有正向提升。然而，若要擴大政策效益、落實居住平權，仍必須面對並突破社會歧視、鄰避效應與制度性障礙這三大難題。

　　創辦人張景皓曾長達十年在偏鄉從事英語教學，因參加Johnnie Walker「夢行者」計畫獲得獎助金赴英國去學習社會企業，共同創辦人楊兆琪說，「社會企業這種型態對台灣民眾來說可能是很新的型態，但在英國已經很成熟，是以創立營利公司的模式，在營運獲利之餘，回饋社會，解決一些社會問題，和非營利組織不同。」從英國留學歸國的張景皓，同時受臺北「街遊」啟發，於2015年於臺中中區正式成立「角落微光」，教導街友跟獨居老人當城市導覽員。導覽路線主要集中在最能代表臺中發展縮影的舊城區，希望用社會企業模式改善無家者的生活。
　　「角落微光」最大的特色，是強調「不接受捐款、不靠贊助」，而是透過導覽收費維持營運，收入由組織和導覽員分配（四成與六成），讓無家者能靠自己的力量獲得穩定工作和收入，同時也改變大眾對街友的刻板印象。這樣的做法雖然勇敢又實驗性，但在臺中願意付費參加文化導覽的民眾不多，最後在2018年因創辦人的其他考量之下而結束營運。
　　在「角落微光」結束後，理念卻沒有因此消失。當時經營「看見建國市場」的詹秀珠老師深受感動，主動接手並將計畫轉型為「看見台中城」。她憑藉導覽經驗和對臺中舊城區的熟悉，不只延續了「隱者導覽」的精神，還把內容從個人故事拓展到在地歷史與文化，讓導覽更有人情味與教育性。為了增加可持續性，秀珠老師也積極培育更多導覽員，不只限於街友，而且包括單親媽媽、弱勢學生與視障者等，並建立「隱者小窩」作為基地和文創空間，讓大家有歸屬感和團隊凝聚力。她還希望能發展出「預約輪班制」，實現「立即導覽」的靈活機制，同時持續豐富導覽路線及活動設計，吸引更多參與者。因此，透過這樣的轉型與努力，且「隱者地圖」不再只是無家者的自立計畫，而是連結城市歷史與社會關懷的平台。這些努力讓參與的人重新看見城市的價值，也讓社會正視弱勢議題，從冷漠的旁觀者變成積極的支持者，形成一種雙贏的社會創新模式。
　　無論在「角落微光」或「隱者地圖」的培訓下，從無家者要成為一名城市導覽員，都必須經過嚴格的培訓，這包括四個月完整課程，由專業導覽師資授課，內容結合臺中中區的歷史與導覽員自身的生命故事，完訓後還要通過實際導覽的考核才能成為正式導覽員。整個過程需要大量人力投入，除了志工一對一陪伴、協助做筆記外，並由社工協助處理街友的身心狀況與生活不穩問題，整體投入人力與時間極高。
　　總結來說，從「角落微光」到「隱者地圖」的轉變，不僅是一段社會創新的歷程，更是一則關於關懷、共好與堅持信念的見證。張景皓老師最初的發想，展現了「用營利解決社會問題」的創新思維，也反映出對公平與尊嚴的重視。而雖然「角落微光」因現實挑戰結束，但秀珠老師的接棒，正是「陪伴」最深刻的實踐。她讓「隱者地圖」延續下去，並且拓展到更多弱勢族群，讓導覽活動成為生命故事與城市記憶的交會點。這段歷程提醒我們：社會創新不能只靠理想，而是要不斷嘗試與調整，也需要有人在關鍵時刻願意接手、願意陪伴。這個計畫不只是幫助無家者生存，更重要的是讓他們被看見、被聽見，進而促使社會重新思考什麼是共融與尊重。我們相信，在這張「隱者地圖」中，每個人都能找到自己與城市、與他人的連結，甚至成為改變的一份子。

　　在我們的探究過程中，也觀察了其他城市的無家者導覽員案例，發現這樣的模式其實已在世界各地逐漸發展，並展現出不同的面貌與可能性。

　　臺北市的「街遊 Hidden Taipei」是由社團法人台灣芒草心慈善協會於2013年成立，主要的導覽地點在臺北市萬華地區。這項計畫的成立起源是因為發起人於2013年前往英國倫敦參與 Unseen Tours 的街友導覽，深受啟發後回到臺灣發起「街遊」計畫，讓臺北的街友能夠分享人生經驗與在地歷史。如今「街遊」已經有三條導覽路線，民眾可以透過官方網站預約參加。這樣的導覽活動不僅提供了文化體驗，更重要的是，它讓街友能以自身視角導覽城市，打破社會對萬華的刻板印象，並促進大眾對無家者的理解與連結。

　　在英國倫敦著名的Unseen Tours「Homeless Guide」計畫，它於2010年成立，是一個社會創新企業，目標是訓練無家者成為城市導覽員，讓他們能重新連結社會，並且獲得收入與自我認同。這項計畫的核心理念是「街友是最瞭解一個地方的人」。在實際的導覽運作方式上，Unseen Tours 目前在倫敦有五條導覽路線，由各位導遊自主設計路線與內容，並且融入街友議題與個人經歷，因此不同的導遊會呈現出不同的故事與視角，而導覽費用的六成則會直接進入導遊的帳戶，讓他們獲得實質的經濟回報。
　　從導遊的背景來看，這些人並不是單一群體，有些人曾經擁有大學學歷與白領經歷，有些人因婚姻移民而成為多年主婦，逐漸與社會脫節，也有人因為伴侶離去、無法獲得穩定支援而流落街頭，甚至有人因工作失利、求職受阻而陷入困境。這些案例顯示，無家可歸的成因其實相當多元，並不是出於單純的個人選擇或懶惰。
　　除此之外，倫敦的無家者年齡層組成也與臺灣有所不同，根據統計，18至25歲占10%，26至35歲占28%，36至45歲占30%，46至55歲占21%，超過55歲則占11%，比起臺灣無家者的組成更為年輕。

　　在捷克布拉格，也有一個名為「Pragulic Tour」的計畫，它於2012年成立，是一個結合社會關懷與城市導覽的社會企業。其名稱結合了「Prague（布拉格）」與「Ulice（捷克語的街道）」，並且已經吸引超過七萬名遊客參與。它的導覽特色十分鮮明，它帶領遊客走入邊緣空間，例如塗鴉地下道、橋墩下等非主流的路線；它也貼近社會現實議題，涵蓋毒品、街頭求生、性工作等生活經驗。
　　「Pragulic Tour」計畫的導遊背景相當多元，包括曾經的富翁、藥癮者、家暴受害者以及無家者，他們都以自身的真實經歷來講述故事，呈現底層人生的樣貌。這樣的導覽目的不僅是帶領遊客理解城市的另一面，更希望透過第一人稱的真實生命敘事，打破社會對街友的刻板印象，讓遊客能從不同視角理解城市，並在過程中培養更多的同理與包容，同時也協助無家者重建自信，連結社會，並獲得收入。

　　綜合來看，世界上不同城市的無家者導覽計畫，讓我們發現了一種很特別的社會創新方式。這些計畫並不是單純的觀光活動，而是給了無家者一個能夠重新被看見的舞台。像是在臺北的「街遊 Hidden Taipei」，街友不只是帶大家走訪萬華的街頭巷弄，更是透過自己的生命故事，打破外界對這個地方的刻板印象。倫敦的「Unseen Tours」則是由無家者自己設計導覽路線，把他們的經歷融入其中，展現出多元而真實的城市樣貌。布拉格的「Pragulic Tour」更是帶領遊客走入橋墩下、地下道等邊緣空間，讓人看見華麗城市背後被忽略的一面。這些經驗讓我們體會到，無家者並不是單一、懶惰的群體，而是擁有不同背景與故事的人，他們需要的不是排斥，而是被理解與尊重。
　　這些導覽計畫也讓我們看到社會企業的力量。無論是在倫敦或布拉格，都採取分潤機制，讓導覽員獲得實質的收入與尊嚴；同時，他們擁有自主設計路線和說故事的權利，這代表他們不再只是接受援助的人，而是有能力、有聲音的社會一份子。這樣的模式提醒我們，無家者真正缺乏的不只是物質上的支持，更是社會關係與自我價值的連結。透過導覽，他們再次被城市需要，也能重新找到自我認同。而對我們一般人來說，參加這樣的導覽就是一種教育，能夠親身感受到不同的生命經驗，並學會用更包容與同理的眼光看待弱勢。這些案例共同展現出一個重要訊息：世界各地透過創新方式，賦予無家者新身份與可能性。這不僅僅是身份的轉變，更是一場社會觀念的覺醒。它告訴我們，改變並不一定要靠龐大的政策，有時候只要給予一個機會與平台，一段真實的生命故事就能徹底改變人們的眼光。未來如果能有更多城市推動這樣的模式，並結合在地文化與需求，我們相信整個社會會朝向更具同理心、尊重與連結的方向發展。

　　「隱者地圖」和「看見台中城」的導覽方式，與臺灣其他城市常見以歷史或景點為主的導覽模式截然不同。詹秀珠老師將在地生活經驗與歷史脈絡交織，賦予導覽更多情感與真實感，不再只是冰冷的建築或重大事件的重述，而是透過城市居民的日常與記憶，把故事說得更貼近人心。與傳統強調知識傳遞的導覽不同，「看見台中城」將曾為街友的隱者重新推到舞台中央，讓他們的生命故事與城市歷史並肩而立，使導覽成為一場生活與記憶的再現，也展現出舊城區獨特的文化深度。對導覽員而言，這不僅是一份工作，更是一種生命價值的重建。秀珠老師因參與建國市場拆遷的經驗，意識到「記憶」與「家」的重要性，因而投入導覽工作，將過往的生活記憶轉化為可被分享的故事。在這過程中，曾經邊緣化的無家者與獨居長者不再是旁觀者，而是故事的主角，他們獲得了說話的位置與尊嚴，成為城市情感的講述人，也在分享中強化了對自我價值的認同，正如秀珠老師所說：「存在就是價值」。對社會來說，「隱者地圖」早已超越了一般文化導覽活動，而成為一種城市認同與社會參與的實踐。它讓參與者看見被忽略的群體，重新認識城市中隱微卻真實的生活樣貌，也透過建國市場拆遷等事件，反思城市開發與居住權的衝突。導覽員的親身經歷，使社會大眾更能理解弱勢者的處境，進而產生共感與支持。這樣的過程不只是觀看，而是一場社會教育與公民對話，推動更多人思考城市發展如何兼顧人情與歷史。
　　以臺中千越大樓為基地的導覽活動，更結合地方歷史、生活記憶與藝術創作，如塗鴉團隊「逃亡計畫」的進駐，讓閒置空間活化，為青年創作與城市想像注入新的能量。展望未來，「隱者地圖」的發展潛力不僅在於導覽範圍的擴大，更在於它所傳遞的價值能否延伸到更多城市與社區。秀珠老師強調，她不求大作為，只希望「存在就是價值」，而這份細水長流的文化理念，正是「看見台中城」能夠長久維繫的原因。隨著年輕世代對地方議題的關注增加，未來若能結合學校、地方創生團體等力量，共同培養新一代城市導覽員，這不僅能讓導覽成為連結過去與未來的媒介，也有機會拓展至更多城市，形塑出具生命力與社會意識的在地文化導覽網絡。
　　我們隨著研究的深入，看見的不只是表面上的城市文物走讀形式，而是其中蘊含的生命故事、城市記憶與社會意義。「隱者地圖」最讓我們震撼的地方，在於它讓文化保存不再只是靜態的遺址或物件，而是一種活生生的生命實踐。像順福哥這樣的無家者導覽員，以親身經歷詮釋城市變遷，讓參與的人不再只是聽歷史，而是聽見一段段真實的人生。當我們跟隨他的導覽，感受到無家者背後的堅韌與痛苦時，那份衝擊提醒我們，城市的故事不是單向的記錄，而是一種需要被看見、被理解的生活痕跡。更重要的是，透過這樣的導覽，原本被邊緣化的人有了展現自我的舞台，他們不只是傳遞知識，而是在分享生命，進而獲得自我價值的肯定，我們在研究過程中也真的感受到「存在就是價值」這句話的力量。社會層面上，「隱者地圖」讓我們反思：在現代化建設不斷推進的同時，是否仍能保有對人情、對記憶的尊重？它不只是導覽，而是一種社會教育，一種公民對話，讓我們開始學會傾聽弱勢的聲音，也重新思考我們的城市該如何共好。展望未來，我們也覺得這個計畫的可能性非常大，不管是延伸到其他城市，或是結合學校與青創團隊，都能培養更多有能力、有溫度的導覽員。最後，它讓我們明白文化不是過去的標本，而是現在進行式的選擇與行動。當我們走在臺中舊城區的街道上，聽著這些故事的同時，也像是在和這座城市對話，每一步都連結著家、記憶與未來。

　　 「臺中隱者地圖」是一項需要勇氣的工作，因為它要求無家者必須向他人訴說自己生命中曾經的失敗與挫折。並不是每個人都能輕鬆談起過去的傷口，即使有志工與社工的陪伴與支持，無家者從街頭重新站起來、接受培訓，到最後能真正走到群眾面前分享故事，這其中背負的壓力與重量，都是外人難以想像的。因此，這樣的城市導覽員培育模式，尤其以無家者為主體的導覽計畫，不僅改變了我們對「導覽」的想像，也深刻地改變了社會看待弱勢族群的方式。
　　 過去我們常認為「知識傳遞者」必須具備專業資格，但「隱者地圖」突破了這樣的框架，讓生命經驗本身成為最有力量的教材。當無家者親自開口講述自己的故事時，不僅讓導覽更真實、更有溫度，也直接打破了社會對無家者的刻板印象。參與者隨著導覽員穿梭街巷時，看到的不只是城市的歷史與現況，更看見一個人如何從陰影裡走出來，再次站到眾人面前，重新擁有說話的權利與尊嚴。然而，要讓這樣的計畫真正發揮長遠影響力，不能只靠一次性的陪伴或短暫的工作機會，而需要更完整的支持體系。無家者要成為導覽員，這並不只是找到一份工作，而是一個社會重新接納、重建關係的過程。他們需要的是從就業輔導、心理支持到社群陪伴的一條龍資源，才能真正回到社會的中心。導覽的過程，也是一場公民教育與社會對話，讓更多人理解弱勢處境，進而推動制度與資源的改變。只有當這些被忽略的人真正被「看見」，社會才可能成為一個更包容、更溫暖的共同體。同時，這樣的導覽培育模式如果要長久存在，除了民間組織的努力，更需要政府的投入，將其納入觀光、文化或社福政策中，以「公私協力」的方式建立穩定的制度基礎。
　　 若能進一步推行「導覽員帶訓導覽員」的機制，培養出新一代的導覽者，就能讓計畫不再依賴少數個人，而能夠自我延續並擴展。這不僅是一種社會創新的實踐，更是一條讓被社會忽略的聲音真正被聽見的可行道路。

　　 相對與國外和其他縣市，整個臺中市培訓後還在帶隊中的無家者城市導覽員只剩下兩位，除了經濟收入有限外，也受限於年齡逐漸老化。而我們研究上時間與金錢的限制，僅能參加一次的行程，間接地導致了資料不足的情形，如果可以，我們很想了解其他無家者所從事的職業與生命故事。