參、主要發現
一、原來這就是假新聞!?
在日常生活中,我們接收到的新聞並不一定都是真實的。所謂「假新聞」,是指以新聞外貌包裝、卻刻意傳遞錯誤或不實訊息的內容。這些訊息可能透過社群平台或內容農場快速擴散,影響人們的情緒與判斷。我們發現,假新聞的背後往往具有明確動機——有些為了吸引流量與廣告收益,有些則刻意操弄輿論、製造對立,甚至干擾政治事件。
根據學者 Claire Wardle 的研究,假新聞可依造假程度分為七類:從「揶揄模仿」到「完全造假」,情節由輕微到嚴重層層遞進,如表1。我們比對實際案例,如「龜山島斷裂」的錯誤報導,就屬於「錯誤情境」型;而以名人或醫療詐騙為主的假訊息,則常出現「操弄內容」與「造假內容」兩種類型。
進一步分析發現,這些假新聞多半出自「內容農場」或「組織化操作帳號(網軍)」,利用人們對「新聞=真實」的慣性信任,使讀者難以察覺異常。這也提醒我們:在資訊爆炸的時代,僅僅「看到」並不代表「了解」。辨識假新聞的第一步,就是意識到它可能以任何形式出現在我們眼前。
依情節由輕微到嚴重,學者Claire Wardle將假新聞分為7類:
表1 假新聞的分類表
二、假新聞入侵地球!
假新聞並非臺灣獨有現象,而是全球共同面臨的挑戰。我們發現,假新聞的產製與散播往往與政治操作或社群流量有關。以俄羅斯的「網路研究局」為例,該機構在2016年美國總統大選期間,利用假帳號散播錯假訊息以影響選民投票;在英國脫歐公投中,也曾透過推特大量發布偏頗資訊,造成社會分化。這些例子顯示,假新聞不僅扭曲事實,更可能左右政治發展。
而在臺灣,我們也觀察到假新聞的另類形態。2024年「龜山島頭斷裂」的錯誤報導,就是內容農場為博取流量所製造的假消息;三峽車禍「假冒女兒」事件,則反映出社群媒體上身份偽造與情緒操弄的危險。這些案例提醒我們,假新聞無孔不入,任何人都可能成為被誤導的對象,這也使我們更加確信,唯有培養媒體識讀能力、學會查證訊息真偽,才能在資訊洪流中保持清醒。
三、假新聞的防護罩!
(一) 假新聞議題調查
根據財團法人卓越新聞獎基金會表示,有95%民眾曾收過假訊息。我們閱讀2023年臺灣事實查核中心-假訊息年度大調查(全國)、2021年臺灣傳播調查資料庫(全國)和2019年LINE訊息查證(使用LINE的臺灣民眾),看見許多調查和統計結果,為此,我們也很好奇我們身邊的朋友們,若是對面類似問題時,其反應如何?於是我們著手設計問卷,並針對本校同學發放調查和統計。
本次的調查對象為本校7、8年級同學,發出600份問卷,回收有效樣本共548份,內容題目如下:
- 你(或家人、朋友)是否被假新聞騙過?
- 您是否有轉發或分享過後來被證實為假新聞的文章或訊息?
- 看到新聞資訊,會採取哪些方式驗證真偽?
- 當您看到新聞資訊時,會如何判斷真實性?
- 您認為假新聞會對社會造成什麼影響?
- 請試著分享讓您最印象深刻的假新聞,以及您是如何處理它?
- 您對假新聞未來發展有什麼建議?
統計結果發現,同學和家人朋友被假新聞騙過的比例高達90.2%,比臺灣事實查核中心的82.8%還高,可見假新聞狀況嚴重。而同學們認為在防範假新聞流傳的工作上最需負起責任的,依序是撰寫或發布假新聞的人、傳播媒體和記者,跟臺灣傳播調查資料庫(2021年)的民調結果雷同,只是比例有些差別。在判斷真實性時,本校超過七成同學會以「網路搜尋」為主要驗證方式,2019年LINE訊息查證調查結果最多的也是「網路搜尋」;不過我們數據的第二名是「第三方查證機構」,LINE 訊息查證則是「詢問家人/親戚」,推測自2019年至今的6年時間,國人查核意識逐漸提高,加上本校會舉辦媒體識讀的相關宣講,對於第三方查核機構有更多認識。
(二) 為什麼大家會相信假新聞?
首先是因為「慣性認知:新聞=事實」。過去人們普遍認為新聞是客觀公正的真相,預設看見「新聞」就等於看見「真實」,因此在閱讀時往往忽略了對作者、來源、日期等基本資料的確認。此外,「同溫層的效應」也讓人放鬆了警戒心;在熟悉的社群平台或通訊群組裡,資訊因為是由朋友圈或群組成員分享,就很容易被直接接受。再加上吸睛的「點擊誘餌」標題利用吊人胃口的方式吸引讀者,使人不知不覺就點進去,相信了未經查證的內容。
(三)如何辨識假新聞?
要預防假新聞,關鍵在於建立良好的查證習慣。根據財團法人卓越新聞獎基金會「2024 年度假訊息認知調查」結果,有 95% 的民眾曾收過假訊息,七成受訪者認為事實查核機構的角色愈來愈重要,因為透過查核可以避免被假新聞愚弄,同時保護自身安全。因此,在面對資訊時,我們需要主動辨識真假。首先要確認新聞來源,看看是否來自官方媒體或可信賴的新聞網站,再進一步交叉比對不同網站是否都有相同報導。也要注意發佈時間,因為舊新聞可能被重新炒作成新事件;同時檢查標題與內容是否過於聳動或彼此不符。必要時,也可以使用「臺灣事實查核中心」或「Google 反向圖片搜尋」等工具。當要轉發訊息時,更要做到「停、看、聽」──先停下來不要急著轉發,再看文章來源是否可信,最後聽聽是否還有其他說法,判斷內容是否符合邏輯。此外,也能依據「新聞生產貼紙」的提醒,從「哪間媒體、誰的媒體、誰寫的報導、誰給的消息、何時的新聞、哪裡的新聞」等面向去檢核訊息,培養自己辨識假新聞的能力。
(四)各國假新聞法律規範
法國2018公佈《反資訊操縱法》,其中在選舉法典中新增的條文提到,網路平台負責人具有必須提供資訊的義務。設若有人跟平台購買與公共利益有關的內容,平台必需公佈其身份;平台因此而使用的個人資訊,以及因而獲得的報酬也都需要公開。而德國訂有《網絡執行法》,除要求透明、公開、公正等原則,還要平台提升友善使用者程度。新加坡政府則訂定《防止網絡假信息和網絡操縱法案》,有一系列漸進式機制,從要求網站添加事實核查連結、對網站進行審查封鎖、直至提出刑事檢控。至於臺灣,曾於2023年公告《數位中介服務法草案總說明》,但是挨批會箝制言論自由,由於許多規範尚不明確,因此,遭到網路平台業者強力反彈而被迫撤回。目前,我們還沒有一部單獨的「假新聞專法」,而是將散播不實訊息的行為,視其行為模式,分散在多部現行法律中進行規範。例如:刑法、民法、行政法……等。
四、假新聞檢驗所
當假新聞的影響愈演愈烈,誰能還原真相?2015年,美國波因特新聞學院成立了「國際事實查核聯盟」(International Fact-Checking Network, IFCN),提出「公正、公開、透明」三大原則,制定了全球查核準則。如今,全球已有超過170個成員機構加入,形成跨國合作的查核網絡。這些機構在查核過程中會公開資料來源、說明方法、並誠實更正錯誤,使查核不僅是一項技術,更是一種維護公共信任的倫理實踐。
在臺灣,「臺灣事實查核中心」與「MyGoPen」也先後通過 IFCN 認證。這些機構依五項標準選擇查核題目:是否具公共性、可驗證性、社會影響力、傳播廣度及教育意義。它們不僅揭露錯假訊息,也積極推廣媒體識讀教育,讓查核精神深入校園與日常生活。例如,我們熟悉的「LINE訊息查證」與「防詐達人」服務,正是這種制度精神在生活中的延伸。假新聞的檢驗不只是專家的任務,更是一場全民參與的公共行動,當公民能以理性、透明、合作的態度查核資訊,真相就不再遙不可及。
五、我們的識別與行動
首先,在假新聞的識別上,我們先按照自己的「識別流程」去判斷真假,也就是先做初步識讀,再進入進階識讀。初步識讀主要是根據「新聞生產貼紙」去辨識新聞的真偽;而進階識讀則是依照客觀、中立、透明……等原則,查詢主題進行交叉比對,讓自己的判斷更完整。為了防治假新聞、讓假新聞消失,我們提醒自己要保持懷疑態度,因為假新聞通常會用很聳動的標題吸引人,只要內容讓人覺得難以置信,就有可能是不實報導。我們也會調查消息來源,尤其是來自不熟悉的機構或組織時,更要去查它們的背景資料,再判斷訊息是不是真的。同時我們也會查詢相關報導,如果有多個具公信力的來源都報導了相同內容,可信度就比較高。另外,在還沒確認新聞真實性之前,我們不會急著分享,避免自己變成假新聞的散播者;而且也會提醒自己不要被個人的信仰或觀念影響,盡量中立看待訊息。必要時,我們會使用各種查證管道,例如 LINE 的「LINE 訊息查證」、趨勢科技的「防詐達人」等,把各方資訊彙整後再做判斷。
其次,在行動策略方面,我們先從比較入門的做法開始,自己設計了一個「抓假」新聞的 AI 篩選器,取名叫「真相鯊魚」。這個系統的想法就是把初步識別的概念做成網站,我們用「新聞生產貼紙」的指標來當成判斷依據,並用 Claude AI 當成建置工具。使用的方式很簡單,只要把新聞網址貼上去,系統就會依照各項指標進行評分,最後給出總成績(0~100 分),分數越高代表可信度越高,而且每一項都有為什麼會得這個分數的原因。在操作上,就是貼網址、按下開始分析,就會看到評分和回饋說明。「真相鯊魚」大致上能做到初步判別的功能,例如檢查媒體記者是否署名、媒體是不是具公信力的單位等等。如果覺得系統判得不太對,也可以根據它提供的資訊再自己確認。它的特色就是用新聞框架判讀新聞,每個項次都有說明,等於在提醒大家新聞識別的重要,也讓使用者可以更快了解。
圖1:真相鯊魚—抓假AI篩選器
之後,我們也提出了一個進階版本,希望做出「三層次的假新聞 AI 檢核評分系統」。這三層次包括事實查核、媒體立場的交叉檢核、以及批判思維的判斷。這個系統也是用 Claude AI 製作的,我們根據這三個層次來設計功能,包括把新聞網址拿去跟 MyGoPen 等查核中心、以及不同新聞網站做交叉比對。使用方式跟前一個系統很像:貼上網址、按下檢核,就會出現總分和每個項目的得分與說明。雖然因為是用試用版的 AI 模型,目前的評分可能還不夠精準,但我們會再進行更多測試和調整。這個進階系統的特色,就是它會把得分和每一項的評分理由都列出來,而且在收到新聞網址後,會去查核中心和不同新聞網站交叉比對,這樣一來不只是在檢核新聞,也是在提醒大家媒體識讀的重要,同時使用起來也很方便。
圖2:輸入新聞網址後,可看到三層次假新聞AI檢核系統檢核的總體得分,以及各個項次的評分和說明
肆、結論
假新聞就藏在我們生活周遭,不可不慎!透過分析案例、了解來源和辨識方法,我們學會了很多實用的技巧,像是新聞「停、看、聽」、查證工具和交叉比對等,這些都能幫助我們提升查證能力,保護自己不受騙,遏止假新聞從我手中繼續傳播,向無意間轉發假新聞給我的親朋友進行提醒和溯源更正。
圖3:轉發新聞「停、看、聽」
此外,我們也透過資訊課所學的AI技巧,嘗試使用在這次的專題探究中,當「真相鯊魚」之假新聞AI檢核網站產生時,我們整組都好高興!這也是第一次,我們發現,也許幫助別人,不一定要等我們長大才能做到,會不會我們現在就能開始了呢?
未來我們還想繼續探究,我們認為以AI協助識別是個明確的方向,然而目前使用免費版AI模型所開發的工具,檢核系統的穩定度還有努力的空間,後續將會繼續努力優化。